Produsele comercializate de GlassyOn sunt 100% originale, provenite din distribuții autorizate ale brandurilor premium precum Gucci, Yves Saint Laurent, Dunhill, Balenciaga și altele.

1. Garanția legală de conformitate

• Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 12 luni, conform legislației în vigoare.
• Garanția acoperă defectele de fabricație sau neconformitățile apărute în condiții normale de utilizare.

2. Ce nu este acoperit de garanție

• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare (zgârieturi, lovituri, expunere la temperaturi extreme).
• Uzura normală a componentelor (ex. șuruburi, pernițe nazale).
• Intervenții neautorizate asupra produsului (reparații, modificări).

3. Cum se face o solicitare de garanție

Clientul trebuie să transmită la [email] următoarele:

• numele și datele de contact;
• numărul comenzii;
• descrierea detaliată a problemei;
• fotografii clare ale defectului;
• dacă este necesar, produsul poate fi solicitat pentru verificare fizică.

4. Soluționarea garanției

În funcție de natura defectului, soluțiile pot include:

• repararea produsului;
• înlocuirea cu un produs identic sau similar;
• rambursarea contravalorii produsului, dacă repararea sau înlocuirea nu sunt posibile.

Termenul de soluționare este de maximum 15 zile calendaristice de la primirea produsului sau a documentației complete.

Utilizarea corectă a produselor comercializate de GlassyOn

1. Produsele comercializate de GlassyOn sunt articole premium, originale, destinate utilizării în condiții normale, conform instrucțiunilor producătorilor internaționali de ochelari.
2. Clientul are obligația de a utiliza produsele în mod corespunzător, pentru a preveni deteriorarea prematură. Recomandări:

• manipularea ochelarilor cu ambele mâini;
• evitarea purtării pe cap;
• curățarea lentilelor doar cu lavetă din microfibră și soluții dedicate;
• evitarea contactului cu materiale abrazive sau substanțe chimice;
• depozitarea în tocul rigid;
• evitarea expunerii la temperaturi extreme.

3. Ajustările tehnice trebuie realizate doar de personal autorizat. Intervențiile neautorizate pot duce la pierderea garanției.
4. Ochelarii de soare nu sunt echipament de protecție industrială sau sportivă. Ramele de vedere sunt destinate montării lentilelor conform prescripției medicale.
5. Emerald Optic SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare.